Reclame AQUI

Quando falta um mês pra votação acabar e o seu consumidor ainda não votou… Sim, entramos nos últimos 30 dias de votação do Prêmio Reclame AQUI 2026. E se a sua empresa está concorrendo, agora é hora de intensificar a mobilização. Afinal, não basta estar entre as indicadas: seus consumidores precisam saber que a sua marca está concorrendo, e lembrar de votar nela! Cada voto pode fazer a diferença na hora de levar o troféu para casa. A votação termina em 5 de novembro. Empresas concorrentes: quem já está na contagem regressiva por aí?! #PremioReclameAQUI2026 #ReclameAQUI #Reputação #ExperiênciaDoCliente #Votacao

Empresas concorrentes do Prêmio RA 2026, essa é para vocês! A gente sabe que, por aí, já deve ter muita empresa imaginando esse troféu na própria prateleira. Mas enquanto a disputa acontece, fica a pergunta: vocês já mobilizaram os consumidores que fazem parte dessa história? A votação segue aberta até 5 de novembro, pelo site e pelo app do Reclame AQUI. Então, se sua marca está concorrendo, compartilhe este post, marque seu time e chame sua comunidade para participar. Porque no fim, o troféu pode até ir para a prateleira. Mas quem coloca ele lá é o consumidor. 💚🏆

Vender moda no digital é muito mais do que colocar um produto na vitrine. É vender identidade, desejo, autoestima e, principalmente, uma experiência. Mas essa experiência não termina na compra. Analisando milhares de reclamações do setor, encontramos um ponto de atenção importante: muitos dos maiores atritos estão justamente no pós-venda, na logística reversa, no rastreio e na forma como a marca resolve os problemas quando algo sai do esperado. E, em um mercado em que confiança influencia cada vez mais a decisão de compra, cuidar desses pontos deixou de ser diferencial. Virou estratégia. Foi para discutir esse cenário que reunimos líderes do mercado no RA Trust Talks Moda, em um encontro sobre reputação, dados, inteligência artificial e o futuro da experiência do consumidor. Entre os principais temas dos painéis: - Como o Reclame AQUI alimenta a IA e pode impactar o sucesso do seu negócio: como os algoritmos e as novas tecnologias estão mudando a forma como os consumidores encontram, avaliam e escolhem marcas, e por que a reputação digital entra nessa equação. - Autoridade e inteligência de dados: dados inéditos sobre o comportamento do consumidor de moda e as principais dores que aparecem na jornada digital. - A nova batalha pela confiança, com RA Reviews: quando a vitrine também é um algoritmo, o que faz uma marca ser escolhida? E o que é preciso construir hoje para conquistar a confiança do consumidor amanhã? No fim, a discussão vai muito além do atendimento. Reputação, experiência e crescimento estão cada vez mais conectados. E, quando o pós-venda não acompanha a promessa feita na vitrine, o consumidor percebe. Como a sua marca tem trabalhado a reputação digital para transformar experiência em confiança e confiança em negócio? Conta pra gente nos comentários. #ReclameAQUI #RATrustTalks #Moda #CustomerExperience #ExperienciaDoCliente #ReputacaoDigital #InteligenciaArtificial #Ecommerce #PosVenda

Reclame AQUI na B55 Conference: O que os maiores nomes do empreendedorismo do Brasil têm em comum? A consciência de que, sem reputação, não existe negócio. No evento, você terá a oportunidade de acompanhar de perto Edu Neves, CEO do Reclame AQUI e uma das vozes mais estratégicas do mercado quando o assunto é confiança e comportamento do consumidor. Do lugar de quem acompanha os bastidores das relações de consumo no Brasil, o Edu vai provocar os empresários sobre um ponto cego crucial: onde as empresas quebram suas promessas com o cliente e como atendimento e reputação decidem a compra antes mesmo da venda acontecer. Para ele, ouvir a dor do cliente não é gestão de crise, é inteligência de mercado. Além de estar no palco ao lado de grandes líderes de empresas como XP, Stone, Nubank, O Boticário, iFood e Cimed, o Edu também estará à frente de trocas exclusivas no Espaço UltraVip (dedicado a um grupo seleto de 100 empresários no dia 29/09), em seu papel de embaixador do evento apoiando quem quer construir marcas fortes e duradouras. Se você quer transformar reputação em alavanca de crescimento e se conectar com quem decide o mercado, esse encontro é obrigatório! Data: 29 e 30 de setembro Local: Suhai Music Hall – São Paulo (SP) Garanta seu ingresso com a condição especial do Reclame AQUI: https://lnkd.in/d-nnkzPZ Nos vemos lá! #ReclameAQUI #B55Conference #EduNeves #Reputacao #CustomerExperience #Lideranca #Empreendedorismo #Networking

Estão abertas as inscrições para as Categorias Especiais do Prêmio Reclame AQUI 2026! Muito além da votação popular, o Prêmio Reclame AQUI também reconhece a excelência, o esforço contínuo, a inovação e as histórias reais que transformam o atendimento ao cliente no Brasil. São 8 medalhas especiais para celebrar marcas e profissionais que fazem a diferença: 🏆 Super Campeã: A grande vencedora com a maior pontuação acumulada em todo o prêmio. 🤝 Campeã de Atendimento: Escolha exclusiva do time de atendimento do Reclame AQUI para reconhecer a empresa mais dedicada e exemplar. 📈 Empresa que Mais Evoluiu: Destaque para quem transformou e elevou sua reputação ao longo de 2026. 🎥 CEO RA1000: Liderança que dá o exemplo! Vídeo de até 1min30 do CEO demonstrando o compromisso real da empresa com o cliente. 🎧 Destaque Contact Center: Reconhecimento para as empresas terceirizadas que entregam a melhor nota de atendimento. (Lembrando: deve ser informada na inscrição!) 👩💼 Profissional de Atendimento: Homenagem ao atendente do HugMe com a melhor avaliação (com base em no mínimo 50 avaliações). 💬 Experiência do Cliente: Histórias reais de superação de problemas contadas em vídeo pelo cliente e pelo atendente. 📣 Campanha Vencedora (Novidade 2026!): Premiação em vídeo para a campanha de engajamento de votos mais criativa e ética do ano. Fique atento aos prazos dos vídeos (CEO, Experiência e Campanha): Publicação dos vídeos: 01/09 a 05/11 Envio do link na Área da Empresa: 22/09 a 05/11 Dica de engajamento: Para a categoria Campanha Vencedora, vale destacar o uso de links personalizados, Kit 3 ou pacotes de disparo para mobilizar sua torcida, lembrando sempre de respeitar o regulamento (nada de sorteios, brindes ou descontos em troca de votos!). Sua empresa ou equipe tem uma história incrível de atendimento para contar? Inscreva-se e mostre ao mercado o valor da sua reputação! Acesse a Área da Empresa e faça a inscrição. #PremioReclameAQUI2026 #ReclameAQUI #AtendimentoAoCliente #CustomerExperience #CX #Reconhecimento #SucessoDoCliente

Como elevar o atendimento e a experiência do cliente no mercado de moda? Nesta sexta-feira, dia 25/09, realizaremos mais uma edição do RA Trust Talks, com uma edição totalmente dedicada ao segmento de Moda Será um encontro exclusivo para debater estratégias práticas, trocar experiências sobre atendimento, pós-venda e entender como elevar a experiência do seu cliente a um novo patamar. Detalhes do evento: Data: 25/09 (Sexta-feira) Horário: Das 09h às 14h Local: Sede do Reclame AQUI (Praça Gen. Gentil Falcão, 108 - 16º Andar, Cidade Monções - São Paulo/SP) Se você atua no ecossistema de moda, gestão de atendimento ou Customer Experience, não deixe de participar desta troca de alto nível. Confirme a sua presença pelo link: https://lnkd.in/dZJ9qp6r #RATrustTalks #ReclameAQUI #AtendimentoAoCliente #CustomerExperience #Moda #ExperienciaDoCliente #ConfiancaTransforma

Você pediu um spoiler. A gente entregou. Agora não tem mais mistério: Gustavo Mioto vai estar no palco do Prêmio Reclame AQUI 2026! E olha que esse é só um dos motivos pra você não ficar de fora… As vendas estão abertas e os ingressos disponíveis no link: https://lnkd.in/dPz7zH3t Vai ter Prêmio com ele sim! 💚 #PremioReclameAQUI #PremioRA2026 #GustavoMioto #ReclameAQUI

Hoje, a sede do Reclame AQUI foi palco de mais uma edição do RA Trust Talks, um encontro para discutir o que está mudando na relação entre marcas e consumidores com a chegada da inteligência artificial. E uma mensagem ficou muito clara ao longo das discussões: atendimento não é centro de custo. É parte do branding, da reputação, da visibilidade e, cada vez mais, do negócio. Entre os principais temas do dia: - A era do “zero-click” e o SEO para IA: A jornada de compra está cada vez mais curta e muitas decisões já acontecem dentro de assistentes de IA, sem que o consumidor sequer chegue ao site da marca. Nesse cenário, entra em cena o GEO (Generative Engine Optimization): como fazer com que a sua empresa seja uma das respostas consideradas pelas IAs? - O consumidor está chegando mais preparado: A IA também mudou a forma como as pessoas reclamam. O consumidor consegue estruturar melhor seus argumentos, organizar informações e até dar um tom mais formal às suas reivindicações. Do outro lado, respostas genéricas e padronizadas já não dão conta dessa nova dinâmica. A resposta pública de uma marca também comunica quem ela é. - Confiança não se constrói com maquiagem: Em um cenário de maior ceticismo, reputação precisa vir acompanhada de transparência e, principalmente, de resolução. Selos, prêmios e discursos só ganham significado quando existe uma experiência real sustentando tudo isso. - CX também impacta o negócio: Se os consumidores e as IAs estão usando cada vez mais informações públicas para conhecer e avaliar empresas, cada interação passa a ter ainda mais peso. O desafio é transformar o atendimento em uma fonte de confiança, contexto e relacionamento e não apenas em uma operação de resposta. No fim, a tecnologia pode transformar a forma como consumidores e marcas se encontram. Mas é a combinação entre tecnologia e conexão humana que transforma atendimento em confiança. Obrigado a todos os palestrantes, convidados e participantes que fizeram parte de mais uma edição do RA Trust Talks. #ReclameAQUI #RATrustTalks #CustomerExperience #CX #InteligenciaArtificial #Reputacao

Acelere sua carreira em Dados e Inteligência Artificial com o Reclame AQUI e a DIO! A tecnologia está transformando o mercado, e a demanda por profissionais qualificados em Dados e IA só cresce. Por isso, o Reclame AQUI se uniu à DIO para lançar um bootcamp exclusivo e 100% gratuito: Bootcamp Reclame AQUI - Dados & IA! É a sua chance de aprender com especialistas de uma das marcas mais admiradas do país e dominar as tecnologias que estão moldando o futuro dos negócios. O que você vai encontrar no bootcamp: - Conteúdo prático voltado para os desafios reais do mercado. - Fundamentos e aplicações avançadas de Dados e Inteligência Artificial. - Mentorias com experts do Reclame AQUI e da DIO. - Oportunidade de se destacar para vagas de tecnologia no ecossistema de contratantes. Não importa se você está começando ou quer impulsionar suas habilidades, este programa foi feito para levar seu conhecimento ao próximo nível. 👉 Garanta sua vaga gratuita agora mesmo: https://lnkd.in/dzWaA-fb #ReclameAQUI #DIO #Tecnologia #InteligenciaArtificial #Dados #Bootcamp #CarreiraEmTech #Capacitacao #Gratuito

O cliente está no centro. A conversa também. No dia 17/09, acontece mais uma edição do RA Trust Talks Mês do Cliente: um encontro exclusivo para trocar experiências e discutir estratégias para tornar a jornada do cliente cada vez melhor. Um convite para quem acredita que boas experiências começam com boas conversas. 📅 17/09 ⏰ 9h às 14h 📍 Reclame AQUI, São Paulo Garanta seu ingresso gratuito através do link fixado no primeiro comentário! #ReclameAQUI #RATrustTalks #AtendimentoAoCliente #Evento